在线缴费操作步骤
广电流量卡的在线缴费可通过官方APP或微信公众号完成：
- 登录“中国广电”APP或进入微信公众号；
- 点击“我的账户”-“流量充值”；
- 选择需要充值的套餐类型和金额；
- 确认订单后，通过微信/支付宝/银行卡完成支付；
- 支付成功后，流量将实时到账。
线下缴费渠道说明
用户可前往以下实体网点办理缴费：
- 广电营业厅柜台现金支付
- 合作便利店（如美宜佳、全家）代收
- 自助终端机扫码缴费
自动续费设置方法
为避免流量中断，建议开通自动续费：
- 在APP账户设置中绑定支付方式
- 进入“套餐管理”开启自动续费开关
- 设置扣费提醒日期
常见问题与解决方法
问题1：缴费未到账？
检查支付凭证并联系客服95187查询。
问题2：扣款失败？
确认账户余额充足或更换支付方式。
注意事项
- 保留缴费凭证至少30天
- 部分套餐仅支持特定支付渠道
- 夜间23:00-1:00系统可能延迟到账
通过在线与线下多种缴费方式，广电流量卡用户可灵活选择适合的充值途径。建议优先使用官方数字渠道，并开通自动续费避免停机。若遇异常情况，及时通过官方客服渠道咨询处理。
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