夏邑移动宽带服务电话
如遇夏邑移动宽带无法上网，请立即拨打24小时故障申报热线：10086。专业工程师将在30分钟内响应，工作时段（8:00-22:00）提供实时远程指导。
宽带故障常见原因
以下为高频故障类型及初步解决方案：
- 光猫红灯：检查光纤接口是否松动
- 账号欠费：通过移动APP查询余额
- 路由器故障：重启设备并检查网线
自助排查步骤
- 确认光猫电源指示灯状态
- 使用手机连接光猫WiFi测试
- 登录移动宽带管理页面（192.168.1.1）
联系客服的多种方式
- 电话报修：10086（按语音提示选择宽带服务）
- 中国移动APP：进入「我的宽带」提交工单
- 线下营业厅：夏邑县人民路移动营业厅（8:30-18:00）
遇到网络故障时保持设备通电状态，优先通过10086获取专业支持。建议用户记录报修工单编号（格式：XYKD+8位数字）以便进度查询。
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