封顶机制概述
江苏移动为保障网络公平使用，对部分套餐设置了流量封顶规则。当用户当月流量消耗达到特定阈值时，将触发限速或暂停服务等限制措施。
触发阈值说明
根据2023年最新政策，主要套餐封顶标准如下：
- 4G基础套餐：100GB
- 5G畅享套餐：200GB
- 校园专属套餐：80GB
| 套餐类型 | 封顶流量 |
|---|---|
| 4G基础 | 100GB |
| 5G畅享 | 200GB |
限速处理方式
触发封顶后将执行以下规则：
- 首次达限：降速至1Mbps
- 二次达限：暂停上网功能
解除封顶方法
用户可通过以下途径恢复网络：
- 发送短信KTLL至10086
- 登录移动营业厅APP自助开通
- 次月1日自动重置
常见问题解答
Q：封顶后通话功能是否受影响？
A：仅限制数据流量，语音通信正常使用。
Q：叠加包能否突破限制？
A：当月购买的流量包会计入总量，无法突破封顶值。
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