一、确认当前宽带合约状态
首先登录电信官网或拨打客服热线10000号，查询当前宽带合约的到期时间及违约金条款。若合约未到期，需提前确认终止服务的费用明细。
二、选择移动宽带套餐
访问移动营业厅或官网，对比不同套餐的带宽、价格及优惠活动。推荐优先考虑以下因素：
- 覆盖区域网络稳定性
- 合约期内的月均费用
- 是否赠送路由器等设备
三、办理移动宽带业务
携带身份证原件前往移动营业厅或通过官方APP在线申请，具体流程包括：
- 提交身份验证材料
- 选择套餐并签署协议
- 预约上门安装时间
四、退订电信宽带服务
完成以下步骤以避免重复扣费：
- 拨打电信客服申请注销
- 归还光猫、机顶盒等设备
- 索取退网业务受理单
五、设备安装与网络调试
移动技术人员将按预约时间上门安装光猫并配置网络。用户需：
- 确保室内光纤接口可用
- 测试网速是否符合套餐标准
| 运营商 | 基础套餐 | 设备押金 |
|---|---|---|
| 电信 | 1200 | 200 |
| 移动 | 960 | 免费 |
六、费用结算与注意事项
切换运营商时需注意：
- 保留退费凭证至少6个月
- 检查是否存在重叠计费周期
- 更新绑定的宽带账号信息
通过以上步骤可顺利完成宽带服务商更换，建议在切换前同步测试移动网络信号强度，并提前备份电信宽带的个性化设置数据。
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