通过官方网站查询
临沂广电宽带用户可通过访问官方网站获取客服号码。首页导航栏中点击“客户服务”板块，在页面底部“联系我们”栏目中即可找到官方客服电话及分区域联系方式。
拨打统一客服热线
全国统一服务热线为96123，提供24小时语音服务。拨通后根据语音提示选择宽带业务相关选项，系统将自动转接至临沂本地客服专员。建议高峰期使用时可优先选择按数字键跳过引导语音。
前往营业厅咨询
临沂市内设有12个广电营业厅，携带身份证件至就近网点可通过以下方式查询：
- 大厅自助查询机输入宽带账号
- 向服务窗口工作人员出示业务单据
通过手机短信查询
编辑短信内容“LYGDKF”发送至10659057123，5分钟内将收到包含客服电话、在线服务入口等信息的自动回复。此服务支持移动、联通、电信全网用户。
关注微信公众号
微信搜索“临沂广电网络”公众号并关注，通过底部菜单栏选择“服务大厅-联系客服”，可直接获取专属客服二维码。绑定宽带账号后还可享受故障报修、账单查询等在线服务。
用户可通过线上线下多渠道获取临沂广电宽带客服联系方式，推荐优先使用官方热线96123或微信公众号实时沟通。如遇网络故障等紧急情况，建议直接拨打客服电话获取即时技术支持。
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