一、前期准备工作
在更换宽带运营商前，需确认现有电信宽带的合约状态。若合约未到期，提前解约可能产生违约金。建议执行以下步骤：
- 拨打10000号查询合约剩余期限
- 对比网通宽带套餐的性价比
- 准备身份证、设备押金单等必要文件
二、注销电信宽带服务
携带身份证原件前往电信营业厅办理注销，流程包括：
- 提交书面终止服务申请
- 归还光猫、机顶盒等设备
- 结清未支付费用
三、办理网通宽带业务
通过网通官网预约或线下营业厅申请，需注意：
- 选择与需求匹配的带宽套餐
- 确认初装费及设备租赁条款
- 预约工程师上门安装时间
四、设备安装与调试
网通工程师将完成光纤入户及设备配置：
- 光纤线路布设与熔接
- 光猫/路由器设备激活
- 网络速度稳定性测试
五、注意事项与常见问题
更换运营商期间需注意：
- 保留原宽带到期前3天作为过渡期
- 检查新宽带IP地址分配类型
- 确认DNS服务器响应速度
通过系统化流程完成运营商更换，可最大限度减少网络中断时间。建议保留两家运营商服务重叠期，确保业务连续性。
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