一、办理基本条件
外地用户办理移动宽带需满足以下基本要求：申请人须年满18周岁，在办理地区有固定住所（含租房），且所在地址已覆盖移动宽带网络。特殊套餐可能要求承诺在网时长或预存话费。
二、所需材料清单
- 本人有效身份证原件
- 本地居住证明（居住证/租房合同/房产证）
- 中国移动手机号码（新用户需现场办理）
- 银行卡/电子支付账户（用于费用缴纳）
三、线上办理方式
- 登录中国移动官方网站或APP
- 选择”宽带办理”-“跨省服务”
- 输入安装地址查询网络覆盖
- 上传证件照片完成实名认证
- 选择套餐并支付首期费用
四、线下营业厅办理
携带所需材料至当地移动营业厅，工作人员将协助进行地址核验。推荐提前通过客服热线10086查询支持跨省服务的网点，部分合作营业厅可能无法办理外地业务。
五、宽带激活流程
| 时段 | 处理流程 |
|---|---|
| T+0 | 提交申请并缴费 |
| T+1 | 工程师上门勘测 |
| T+3 | 设备安装调试 |
六、注意事项
- 保留业务受理单至少6个月
- 异地办理可能产生装机调测费
- 退租需提前30天申请
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