官方客服电话查询
茂宁联通用户可直接拨打全国统一客服热线：
- 手机/座机拨打 10010
- 按语音提示选择「宽带故障报修」
- 提供宽带账号和故障描述
| 时段 | 服务类型 |
|---|---|
| 08:00-22:00 | 人工客服 |
| 22:00-08:00 | 智能语音 |
在线报修方式
通过以下数字渠道快速提交维修申请：
- 联通手机营业厅APP「服务-宽带报障」
- 微信公众号「茂宁联通」菜单栏自助服务
- 官网在线客服（www.maoning10010.com）
营业厅现场报修
携带身份证件前往最近服务网点：
- 中央路旗舰营业厅：茂宁市中央路258号
- 高新开发区服务点：科创大厦B座1层
注意事项
- 报修前请重启光猫和路由器
- 记录宽带账号（通常为13位数字）
- 保留报修工单编号以便查询进度
通过多渠道报修系统，茂宁联通用户可在15分钟内完成故障申报。建议优先使用10010智能语音系统，非工作时间可通过在线渠道提交工单，专业技术团队承诺24小时内响应处理。
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