办理基本条件
外地移动用户办理异地宽带需满足以下基本要求：
- 手机号码实名认证已满6个月
- 当前账户无欠费记录
- 目标安装地址在宽带覆盖范围内
- 需签订至少12个月合约协议
准备材料清单
办理时需提前准备以下材料：
- 本人身份证原件及复印件
- 移动号码服务密码
- 安装地址房产证明（或租房合同）
- 电子签章设备（线上办理需要）
线上办理步骤
通过中国移动APP办理流程：
- 登录掌上营业厅并实名认证
- 选择「跨域服务」-「异地宽带」
- 输入安装地址并查询覆盖情况
- 选择套餐并完成电子签约
线下营业厅流程
线下办理需注意以下事项：
- 前往标有「跨域业务」标识的营业厅
- 现场进行地址勘测确认
- 签订纸质服务协议
| 套餐类型 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|
| 基础300M | 68元 | 12个月 |
| 家庭1000M | 128元 | 24个月 |
常见问题解答
用户常见疑问解答：
- 支持全国所有地市办理（港澳台除外）
- 宽带移机需重新验证地址
- 合约期内可申请套餐升级
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