准备工作
在获取逻辑ID前，请确保已准备好以下物品：
- 联通光猫设备
- 宽带账号及身份证信息
- 可联网的智能手机或电脑
通过光猫设备查找
按以下步骤从光猫背面标签获取逻辑ID：
- 翻转光猫查看底部标签
- 找到标注「LOID」或「逻辑ID」的字段
- 记录由字母和数字组成的20位代码
| 字段 | 内容 |
|---|---|
| LOID | ABCD1234567890XYZ |
联通客户端查询
登录「中国联通APP」依次操作：
- 进入「服务」-「宽带专区」
- 选择「宽带信息查询」
- 在详情页查看逻辑ID信息
联系客服获取
拨打10010客服热线：
- 按语音提示转接人工服务
- 提供开户身份证号验证身份
- 申请查询宽带逻辑ID信息
注意事项
操作时需特别注意：
- 逻辑ID涉及宽带认证，请勿泄露
- 不同型号光猫标签位置可能不同
- 重置光猫可能导致逻辑ID丢失
通过设备标签、官方客户端或客服渠道均可快速获取逻辑ID，建议优先通过光猫设备直接查看。如遇标签磨损等情况，应及时联系运营商处理。
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