方法一:通过官方客服获取
拨打联通客服热线10010,按照语音提示选择“宽带服务”选项,转接人工客服后提供开户人身份证号及宽带账号信息,验证身份后可申请远程服务密码重置。
- 需准备材料:身份证号、宽带合同号
- 服务时间:7×24小时
方法二:登录联通在线服务平台
访问中国联通官网或“中国联通APP”,完成以下步骤:
- 登录个人账户
- 进入“宽带管理”页面
- 选择“密码重置”功能
- 通过短信验证码完成身份核验
方法三:前往营业厅办理
携带开户人身份证原件及宽带设备(如光猫),在营业厅填写《密码重置申请表》,工作人员将在10分钟内完成密码重置并现场告知。
注意事项与常见问题
若忘记宽带账号,可通过以下方式查询:
- 查看光猫背面贴纸标注的LOID号码
- 在联通APP“我的设备”中查询
重置密码后需在24小时内重新登录设备激活服务。
通过以上三种官方渠道,用户可在30分钟内安全获取或重置联通宽带远端服务密码。建议优先使用在线服务或APP操作,避免线下排队等待。
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