一、广电宽带电话办理流程
办理广电宽带电话需遵循以下步骤：
- 确认所在区域已覆盖广电网络
- 携带身份证原件及复印件至营业厅
- 选择适合的宽带套餐类型
- 签订服务协议并缴纳费用
- 预约安装时间（通常为3个工作日内）
二、资费标准与套餐选择
阳泉广电提供多种套餐组合（2023年最新资费）：
- 基础宽带：50M/年费480元
- 融合套餐：100M宽带+固话，698元/年
- 全家享套餐：200M宽带+固话+电视，888元/年
三、覆盖区域查询方式
可通过以下方式查询服务覆盖范围：
- 拨打客服热线96123转人工查询
- 访问山西广电官网在线查询系统
- 关注”阳泉广电”微信公众号自助查询
四、办理渠道与所需材料
主要办理渠道包括：
- 线下营业厅：城区北大街营业厅、矿区平潭街服务站
- 线上办理：通过官网或微信公众号自助下单
需准备材料：身份证原件、房产证明或租房合同复印件。
五、常见问题解答
用户关注的热点问题：
- 迁移服务需提前3个工作日申请
- 合约期内提前解约需支付剩余费用20%
- 故障报修后24小时内响应
阳泉广电宽带电话业务通过多元化套餐和便捷办理渠道，为市民提供高性价比的通信服务。建议办理前通过官方渠道确认覆盖范围，根据实际需求选择合适套餐，并注意保管好相关协议凭证。
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