流程概述
电信宽带费用转赠需通过线上服务平台完成，主要包含账户验证、转赠申请和接收确认三个环节。本服务适用于个人账户间的费用转移，需双方实名认证通过。
转赠条件
- 主账户状态正常且无欠费
- 接收方为同运营商用户
- 单次转赠金额不超过500元
- 每月最多操作3次转赠
操作步骤
- 登录电信营业厅APP
- 进入「费用管理」菜单
- 选择「余额转赠」功能
- 输入接收方手机号码
- 确认转赠金额与验证码
注意事项
转赠成功后原账户将立即扣除对应金额，接收方需在72小时内确认接收。如遇系统故障，请保留操作截图并及时联系客服处理。
| 操作类型 | 时间范围 |
|---|---|
| 转赠申请 | 每日6:00-23:00 |
| 到账时效 | 1-15分钟 |
常见问题
Q：转赠金额是否可退回？
A：已完成的转赠不可撤销，请谨慎核对接收方信息
Q：企业账户能否转赠？
A：仅支持个人实名认证账户操作
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