检查网络速度与带宽
视频卡顿最常见的原因是带宽不足。登录联通光宽带管理后台或使用第三方测速工具（如Speedtest）测试实际网速。若测速结果低于套餐标称值的80%，可尝试以下操作：
- 关闭其他占用带宽的设备
- 重启光猫和路由器
- 升级宽带套餐
排查设备性能问题
老旧设备可能因硬件性能不足导致解码延迟：
- 检查播放设备的CPU/内存占用率
- 优先使用有线网络连接
- 更新显卡驱动或视频播放插件
优化路由器设置
路由器的错误配置可能引发网络拥堵：
- 将路由器放置在开阔位置，远离微波炉等干扰源
- 启用QoS功能优先分配视频流量
- 定期清理路由器缓存
调整视频平台设置
降低视频分辨率可显著减少带宽消耗：
- 在视频设置中选择「自动画质」或「720P」模式
- 清除浏览器/APP的缓存文件
- 尝试切换不同的视频源服务器
联系联通客服协助
若上述方法无效，可通过以下途径获取技术支持：
- 拨打10010客服热线
- 通过「中国联通APP」提交故障申报
- 要求工程师上门检测光信号强度
结论：通过系统性的网络检测、设备优化和设置调整，90%以上的视频卡顿问题可快速解决。如遇复杂故障，建议及时联系专业人员处理。
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