一、检查物理连接
651错误通常由物理连接中断引起。请依次检查：
- 光纤线是否完全插入光猫接口
- 网线是否连接光猫与电脑/路由器
- 光猫指示灯是否显示正常（绿灯常亮为正常）
二、重启光猫与路由器
通过有序重启可重置网络设备：
- 关闭光猫电源并拔下网线
- 断开路由器电源
- 等待3分钟后重新连接设备
三、更新网卡驱动程序
过时的网卡驱动可能导致错误代码651：
- 在设备管理器中找到网络适配器
- 右键选择「更新驱动程序」
- 或从官网下载最新驱动安装
四、检查网络配置参数
错误的网络配置可能引发故障：
| 项目 | 正确值 |
|---|---|
| IP获取方式 | 自动(DHCP) |
| DNS服务器 | 首选8.8.8.8 |
五、联系运营商报修
若上述方法无效，可能是光猫故障或线路问题，需拨打联通客服热线10010，提供以下信息：
- 光猫设备型号
- 错误发生时间
- 已尝试的解决方案
通过系统化的排查流程，多数651错误可在15分钟内解决。建议优先检查物理连接与设备重启，若问题持续再联系专业人员处理。
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