故障现象确认
当联通宽带出现735错误代码时，通常表现为网络连接中断。请先确认光猫指示灯状态：
- 电源灯是否常亮
- 光纤信号灯是否绿色
- 宽带连接灯是否闪烁
物理连接检查
按以下顺序排查物理连接问题：
- 检查光纤接口是否松动
- 确认网线与路由器端口接触良好
- 测试更换备用网线
- 观察光猫是否过热
设备重启操作
按标准流程重启网络设备：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后重启光猫
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
账号密码验证
在路由器管理界面（通常为192.168.1.1）：
- 核对宽带账号后缀是否为@chinaunicom.net
- 检查密码是否包含特殊字符
- 尝试重置PPPoE拨号配置
联系客服支持
若上述操作无效，请准备以下信息联系10010客服：
| 项目 | 示例 |
|---|---|
| 光猫型号 | HG8245H |
| 设备SN码 | 前12位数字 |
| 故障发生时间 | 精确到分钟 |
通过系统化排查物理连接、设备状态和账号配置，大多数735错误可快速解决。建议定期检查网络设备工作环境，避免高温高湿影响设备性能。
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