检查网络连接状态
首先确认设备已成功连接到联通宽带网络。尝试访问其他网站验证网络是否畅通，若无法连接：
- 重启路由器与光猫设备
- 检查网线物理连接状态
- 测试Wi-Fi信号强度
验证浏览器兼容性
推荐使用最新版本的主流浏览器，建议尝试：
- Google Chrome 90+
- Microsoft Edge 100+
- Firefox 85+
禁用浏览器插件和广告拦截器后重试登录操作。
清除浏览器缓存
按以下步骤清除缓存数据：
- 打开浏览器设置菜单
- 选择「隐私与安全」选项
- 清除最近1小时的浏览数据
重置登录密码
通过短信验证码进行密码重置：
- 访问联通宽带密码找回页面
- 输入注册手机号码
- 完成短信验证后设置新密码
联系客服支持
当上述方法无效时，可通过以下方式联系客服：
- 24小时热线：10010
- 在线客服：官网右下角浮动窗口
- 营业厅现场服务
通过系统化的故障排除流程，90%以上的登录问题可在10分钟内解决。建议用户定期更新浏览器并保存好登录凭证，遇到复杂问题时及时联系专业技术人员处理。
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