一、确认当前宽带状态
首先联系电信客服查询合约状态，如处于合约期内需确认提前解约的违约金金额。同时记录现有宽带账号、绑定电话等信息。
- 拨打10000号转人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 获取合约到期日及违约条款
二、选择联通套餐方案
通过联通官网或营业厅对比套餐，重点考虑以下要素：
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 智慧家庭套餐 | 300M | 24个月 |
| 融合套餐 | 500M | 36个月 |
三、办理转网手续
携带相关证件至联通营业厅办理：
- 身份证原件及复印件
- 原宽带注销证明
- 房产证明（租赁需提供合同）
四、设备更换与安装
联通工程师上门时会处理以下事项：
- 回收电信光猫设备
- 安装联通光纤设备
- 进行网络调试
五、注意事项
转网过程中需特别注意：
- 确认电信费用已结清
- 保留业务受理单
- 新旧网络过渡期安排
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