办理前准备事项
外省移动用户需确认目标地址是否在宽带覆盖范围内，可通过官方APP或客服热线查询。建议提前确认身份证件有效期，并准备本地居住证明（如租房合同）。
线上预约流程
登录中国移动掌上营业厅，按以下步骤操作：
- 选择「宽带服务」-「新装预约」
- 输入安装地址和联系方式
- 上传身份证正反面照片
- 选择套餐后提交订单
线下办理步骤
携带相关材料至当地营业厅：
- 取号后向工作人员说明异地办理需求
- 签署宽带服务协议
- 缴纳安装费用（部分套餐可减免）
- 预约上门安装时间
所需材料清单
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证件 | 有效期内的二代身份证 |
| 地址证明 | 房产证/租赁合同/物业证明 |
| 手机号码 | 本机移动号码实名认证信息 |
常见问题解答
Q：跨省办理需要额外费用吗？
A：基础安装费与省内标准一致，特殊布线需求可能产生附加费用。
Q：原有套餐能否迁移？
A：部分融合套餐支持异地转移，需提前联系客服确认。
通过线上预约与线下配合的方式，外省用户可顺利完成宽带安装。建议提前3-5个工作日办理，确保安装时效性。保留好业务受理单以便后续维护。
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