网络连接失败排查
当宽带无法连接时，建议按以下步骤排查：
- 检查光纤/网线是否完全插入设备接口
- 确认光猫电源指示灯是否正常亮起
- 尝试重启光猫和路由器（间隔30秒）
- 查看电脑网络适配器是否启用
网速不稳定解决方法
出现网速波动时可采取以下措施：
- 避免路由器与微波炉等电器放置过近
- 检查是否有多设备同时占用大带宽
- 使用网线直连测试基础网速
- 更新路由器固件到最新版本
路由器配置错误处理
常见配置问题及解决方案：
- 访问192.168.1.1进入管理界面
- 核对PPPoE账号密码是否准确
- 确认IP地址分配方式设置为自动
- 检查防火墙设置是否过于严格
无法访问特定网站
遇到网站访问限制时：
- 尝试更换DNS服务器地址
- 使用命令行执行ipconfig/flushdns
- 检查浏览器代理设置
- 联系运营商确认网络策略
通过系统化的故障排查流程，80%以上的宽带安装问题可以在30分钟内解决。建议用户保留安装人员联系方式，遇到复杂问题时及时寻求专业技术支持。
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