一、解绑前的准备工作
在解绑手机号前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认流量卡账户处于正常状态
- 备妥身份证原件及复印件
- 记录需解绑的手机号码
- 确认当前无未结清费用
二、通过官方渠道解绑
线上解绑操作流程如下：
- 登录广电官方网站或APP
- 进入「账户管理」-「绑定设置」
- 选择需要解绑的手机号
- 获取并输入短信验证码
- 提交解绑申请
三、通过线下营业厅解绑
线下办理需携带以下材料：
- 本人有效身份证件
- 流量卡实体卡片
- 手机号码所属证明（可选）
四、解绑后的注意事项
成功解绑后请注意：
- 24小时内可能无法重新绑定新号码
- 原手机号将停止接收套餐提醒
- 保留解绑成功短信凭证
五、如何查询操作步骤
查询官方指引的三种方式：
- 拨打客服热线96123按3号键
- 访问官网「帮助中心」栏目
- 通过营业厅自助查询机
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