检查设备状态
首先确认光猫、路由器的指示灯状态。正常运行时：
- 电源灯常亮（绿色）
- 光纤信号灯无红色闪烁
- WAN口指示灯规律闪烁
重启设备与路由器
按以下顺序重启设备：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待30秒后先启动光猫
- 待光猫信号稳定后再启动路由器
检查物理连接线路
常见线路问题排查点：
- 光纤接口是否松动或污染
- 网线两端是否插紧
- 分光器是否过热
联系联通客服
若问题仍未解决，可通过：
- 拨打10010按语音提示报障
- 在“中国联通APP”提交故障单
- 提供光猫背面SN码加速处理
使用网络诊断工具
Windows系统内置诊断方法：
- 右键任务栏网络图标
- 选择“疑难解答”
- 根据提示完成修复
通过系统化的设备检查、线路排查和运营商协同，多数断网问题可在15分钟内解决。建议用户优先完成本地设备检测，再通过官方渠道寻求技术支持。
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