检查物理连接
网络不稳定的常见原因是物理接触不良。请依次执行以下步骤：
- 检查光纤/网线与光猫的接口是否插紧
- 确认路由器电源指示灯正常
- 测试更换备用网线
重启网络设备
设备长时间运行可能导致缓存溢出，建议按顺序重启：
- 关闭光猫电源并等待30秒
- 关闭路由器电源等待1分钟
- 先启动光猫，待指示灯稳定后再启动路由器
检测路由器设置
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）：
- 无线信道：避开拥堵的1/6/11信道
- 频段选择：5GHz优先于2.4GHz
- 最大连接数：建议设置50以下
更新固件驱动
老旧设备可能因版本不兼容导致问题：
- 访问路由器官网下载最新固件
- 在设备管理器中更新网卡驱动
- 检查光猫是否为运营商最新版本
联系客服支持
当自助解决无效时，建议：
- 拨打10010按3号键转宽带故障
- 提供光猫LOS灯状态信息
- 保留测速截图和故障时间记录
通过系统性的硬件检测、设备重启、参数优化和版本更新，大多数网络不稳定问题可在30分钟内解决。如持续异常，建议及时联系专业人员检测线路质量。
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