一、检查网络设备状态
首先确认光猫、路由器的指示灯是否正常。绿色常亮表示正常，红色闪烁可能提示故障。检查网线接口是否松动，建议重新插拔网线并观察设备是否恢复稳定。
二、重启光猫与路由器
按以下顺序操作可解决80%的临时性故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫所有指示灯稳定后再启动路由器
三、测试实际网速
使用联通官方测速平台（www.speedtest.cn）进行测试：
- 关闭其他联网设备
- 通过有线连接直接测试
- 对比签约带宽的80%基准值
四、排查线路干扰源
检查室内线路是否存在以下问题：
- 光纤线过度弯折（弯曲半径需＞5cm）
- 路由器附近有微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 多个路由器信道冲突（建议设置自动信道）
五、联系客服或报修
若上述方法无效，可通过以下渠道处理：
- 拨打10010客服热线
- 使用「中国联通」APP在线报修
- 提供光猫LOS灯状态照片辅助排查
通过系统性的设备检查、网络重启和精准测速，多数网速问题可快速定位。建议优先排除家庭内部设备因素，如确认外部线路故障，联通维修团队通常能在24小时内响应处理。
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