一、检查当前网络连接状态
登录联通宽带路由器管理界面（通常为192.168.1.1），在设备列表中查看已连接的设备信息：
- 核对设备名称与IP地址
- 记录陌生设备的MAC地址
- 注意连接时间段与流量消耗
二、修改Wi-Fi密码强制下线
在路由器设置中选择无线设置选项：
- 将加密类型改为WPA3-PSK
- 设置8位以上包含大小写字母+数字的组合密码
- 保存设置后重启路由器
三、绑定设备MAC地址
通过MAC地址过滤功能限制接入设备：
| 操作步骤 | 说明 |
|---|---|
| 开启MAC过滤 | 仅允许白名单设备 |
| 添加家庭设备 | 手机/电脑/智能家电 |
四、启用路由器黑名单功能
针对已发现的陌生设备：
- 将可疑MAC地址加入黑名单
- 设置自动封禁异常IP
- 开启网络入侵检测功能
五、联系联通客服协助
拨打10010客服热线时准备以下信息：
- 宽带账号与身份证号
- 异常连接时间记录
- 路由器品牌与型号
通过密码修改、设备绑定、黑名单设置的三重防护，配合运营商技术支持，可有效防止宽带被他人占用。建议定期检查路由器日志，及时更新固件版本，提升家庭网络安全等级。
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