迁移前准备
确认新地址是否在电信网络覆盖范围内，可通过客服热线或官网查询。准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带账号信息
- 新地址房产证明或租赁合同
申请方式
选择以下任一渠道提交迁移申请：
- 拨打10000号客服电话
- 登录电信网上营业厅
- 前往线下营业厅办理
费用说明
| 项目 | 标准 |
|---|---|
| 迁移手续费 | 100元 |
| 设备调试费 | 50元（光纤用户免收） |
| 特殊时段服务 | 200元/次（夜间及节假日） |
迁移流程
成功办理后按以下步骤执行：
- 技术人员预约上门时间
- 原地址设备拆除
- 新地址线路安装调试
- 网络连通测试
注意事项
- 迁移期间网络服务将中断8-24小时
- 保留原光纤设备完整可减免费用
- 合约期内迁移需履行剩余协议
通过提前准备材料并选择合适的申请方式，可在3-5个工作日内完成宽带迁移。建议优先选择线上渠道办理以享受费用减免优惠，同时注意核对新地址的网络资源覆盖情况。
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