一、确认迁移资格
首先确认原宽带账户无欠费且合约期已满，新住址需在电信网络覆盖范围内。可通过以下方式查询：
- 拨打10000号客服热线
- 登录电信营业厅APP查询覆盖
- 咨询片区装维工程师
二、准备必要材料
办理迁移需携带：
- 申请人身份证原件
- 宽带开户合同编号
- 新住址房产证明/租赁合同
- 原光猫设备（如为租赁）
三、申请迁移方式
推荐三种申请途径：
| 方式 | 处理时效 |
|---|---|
| 线下营业厅 | 即时办理 |
| 官网自助 | 24小时内 |
| 微信公众号 | 12小时内 |
四、新地址安装流程
成功申请后，工程师将在48小时内联系并完成：
- 光纤线路部署
- 设备调试联网
- 网络速度测试
五、费用与时间说明
标准迁移服务费为100元，特殊场景（如高空作业）可能产生附加费用。整个迁移过程通常需要3-7个工作日。
通过提前准备材料、选择合适的申请渠道，并配合工程师完成新址安装，即可顺利完成宽带迁移。建议迁移前后进行网速测试，确保服务质量不受影响。
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