一、过户前准备材料
办理电信宽带过户需双方携带以下材料：
- 原户主有效身份证件原件
- 新户主有效身份证件原件
- 宽带安装地址的房产证明（租赁需提供租房合同）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带设备（光猫/机顶盒）及配件
二、办理流程步骤
- 拨打10000号客服预约过户办理时间
- 双方携带材料前往指定营业厅
- 填写《宽带业务过户申请表》
- 工作人员核对设备及账户状态
- 签订新服务协议
- 领取过户回执单
三、注意事项
过户时需注意：原户主需结清所有费用，合约期内套餐过户可能涉及违约金。新户主需重新进行实名认证，过户后原户主将无法查询账户信息。部分地区要求新户主参加信用评估。
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 过户手续费 | 0-50元 |
| 设备押金转移 | 依地区而定 |
四、常见问题解答
Q：能否线上办理过户？
A：目前需双方到实体营业厅办理
Q：合约未到期能否过户？
A：需支付违约金或经运营商审批
宽带过户需准备完整材料并双方到场，建议提前咨询当地营业厅具体要求。办理过程中注意核对合同条款变更，保留好过户凭证以备后续查询。
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