准备转户所需材料
办理宽带转户需准备以下材料：
- 原租客身份证原件及复印件
- 宽带服务合同或开户单据
- 最近一期缴费凭证
- 房屋租赁合同（需包含宽带转户条款）
联系电信客服确认流程
拨打电信客服热线（如10000号），说明转户需求并提供宽带账号。客服将核实以下信息：
- 账户当前状态是否正常
- 是否存在未结清费用
- 是否支持同地址过户
与新租客办理过户手续
双方需共同前往电信营业厅提交材料，完成以下步骤：
- 填写《宽带业务过户申请表》
- 新租客提供身份证原件及复印件
- 签订新服务协议
处理费用与设备交接
过户时需注意：
- 结清转户前所有欠费
- 确认光猫/路由器归属权
- 协商押金转移方式
| 设备类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 电信赠送设备 | 需留在原地址 |
| 自购设备 | 可协商转让或带走 |
注意事项与常见问题
建议提前30天办理转户，避免产生新账单。若新租客信用审核未通过，需重新协商解决方案。保留过户回执单至少6个月备查。
通过规范的材料准备和线下办理流程，可在3-5个工作日内完成宽带转户。建议新旧租客共同确认网络功能正常后再完成押金交割，确保双方权益。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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