一、了解电信宽带套餐
在更换前，需通过电信官网或营业厅查询当前可用套餐。建议对比以下内容：
- 带宽速度与价格匹配度
- 合约期限与违约金条款
- 是否包含IPTV或固话服务
二、办理宽带迁移手续
携带身份证原件至电信营业厅办理迁移业务，流程包括：
- 提交原移动宽带注销申请
- 签订电信宽带服务协议
- 支付初装费及预存费用
三、预约安装时间
办理完成后，工作人员会协助预约上门安装时间。需注意：
- 提前确认家庭布线条件
- 保留原宽带设备以备回收
- 确保安装当日有人留守
四、设备调试与验收
安装完成后需进行以下检查：
- 测试网络连接稳定性
- 验证带宽速度达标情况
- 确认光猫/路由器功能正常
| 问题类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 网速不达标 | 联系10000号进行线路检测 |
| 设备不兼容 | 申请更换电信官方设备 |
完成上述步骤后，建议保留业务受理单至少三个月。若需转移原宽带绑定的账号（如智能家居设备），需提前做好网络配置备份。
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