一、线上渠道获取流程
- 登录中国移动江苏公司官网
- 进入「流量专区」-「卡密兑换」页面
- 选择所需流量套餐完成支付
- 系统自动生成并显示12位数字卡密
二、线下营业厅办理方式
实体网点办理需携带以下材料：
- 本人有效身份证件
- 已实名认证的移动手机号
- 现金或移动支付账户
三、兑换流量卡密步骤
获取卡密后按此流程激活：
- 发送短信「LLKM#卡密」至10086
- 等待系统验证反馈
- 成功提示后将立即生效
四、常见问题解答
用户高频咨询问题：
- 卡密有效期：自获取日起30天内
- 跨月结转规则：按套餐说明执行
- 多人共享功能：需开通家庭套餐
五、注意事项
使用前请特别注意：
- 仅限江苏移动号码使用
- 需在4G/5G网络环境下激活
- 单日兑换次数不超过3次
六、客服咨询途径
遇到问题可通过以下方式咨询：
- 24小时服务热线：10086
- 移动营业厅APP在线客服
- 微信公众号「江苏移动10086」
通过线上线下多种渠道均可便捷获取江苏移动流量卡密，建议用户根据使用场景选择最适合的方式。注意保管好卡密信息，及时完成兑换操作以确保流量正常到账。
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