一、前期准备
确认现有网通宽带合约状态，建议在合约到期前15日进行操作：
- 登录网通官网查询合约期限
- 准备身份证原件及复印件
- 记录现有宽带账号信息
二、办理退网手续
- 拨打网通客服热线10010申请宽带注销
- 携带设备前往营业厅办理退网
- 获取退网业务受理单
注意保留缴费凭证以备后续可能需要的费用结算。
三、新装电信宽带
通过以下渠道办理电信宽带业务：
- 电信营业厅现场办理
- 10000号电话预约
- 微信公众号在线申请
四、设备安装调试
电信工程师上门服务流程：
- 光纤线路接入检测
- 光猫设备安装调试
- 网络速度测试验证
五、费用对比分析
| 项目 | 网通 | 电信 |
|---|---|---|
| 基础套餐 | 960 | 1080 |
| 安装费 | 200 | 免费 |
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