一、检查物理连接
确认光猫与路由器已正确接通电源,检查所有网线接口:
- 光纤接口是否插入到位
- 网线是否连接至路由器WAN口
- 设备指示灯是否正常闪烁
二、路由器设置验证
通过浏览器访问路由器管理界面进行配置确认:
- 在地址栏输入192.168.1.1
- 使用装机单提供的账号密码登录
- 检查PPPoE拨号状态是否显示”已连接”
三、网络测速方法
建议使用以下方式验证网速:
- 访问联通官方测速平台speed.10010.com
- 关闭其他设备连接后多次测试
- 对比签约带宽的70%-90%即为正常值
四、常见故障排除
现象 | 解决方案 |
---|---|
无法连接网络 | 重启光猫与路由器 |
网速不达标 | 检查无线信号干扰源 |
频繁掉线 | 更新路由器固件版本 |
通过分步检查物理连接、设备配置和网络性能,可快速定位90%以上的新装宽带问题。如仍无法解决,建议拨打联通客服10010获取专业技术支持。
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