一、确认电信宽带覆盖范围
首先登录中国电信官网或拨打10000号，输入居住地址查询宽带覆盖情况。若所在小区未接入电信光纤，需先完成以下准备：
- 联系物业确认准入许可
- 统计楼内意向用户（部分小区要求最低开通户数）
二、办理联通宽带注销
携带身份证原件至联通营业厅办理注销，需注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 归还光猫、机顶盒等设备
- 结清所有未出账费用
三、预约电信宽带安装
通过电信官方渠道办理新装业务，需准备：
- 房产证明或租房合同
- 身份证正反面复印件
- 选择合适套餐（建议保留原手机号办理融合套餐）
四、设备更换与调试
电信工程师上门时会进行以下操作：
- 拆除旧联通光纤终端
- 部署新光猫及路由器
- 进行网络质量测试
| 联通设备 | 电信设备 |
|---|---|
| 光猫（UNICOM标识） | 天翼网关 |
| IPTV机顶盒 | 天翼高清盒子 |
五、费用结算注意事项
特别注意跨运营商转换时的费用衔接：
- 联通按实际使用天数结算最终账单
- 电信安装费通常包含在套餐内
- 保留退费凭证至少6个月
整体更换流程需5-7个工作日完成，主要耗时在于预约安装环节。虽然涉及多个步骤，但只要提前准备材料并协调好时间，实际操作并不复杂。建议保留至少3天网络空窗期以避免工作生活受影响。
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