一、广电流量卡退单前的准备工作
在申请退单前，需确认以下事项：
- 核对流量卡是否在合约期内，部分套餐可能需支付违约金；
- 确认当前账单已结清，避免因欠费导致退单失败；
- 备份流量卡绑定的个人信息或业务数据（如专属套餐权益）。
二、线上退订流程详解
通过广电官方网站或APP退单的步骤：
- 登录账号并进入“我的业务”页面；
- 选择“流量卡管理”-“退订服务”；
- 填写退单原因并提交申请；
- 等待系统审核（通常1-3个工作日）。
三、线下营业厅退单操作指南
线下办理需携带：
- 身份证原件及复印件
- 流量卡实体卡片
- 近期缴费凭证（可选）
工作人员将现场核验信息并出具退单回执。
四、退单过程中需注意的问题
重要注意事项：
- 退单后原号码可能被回收，需提前转移重要绑定信息
- 合约期未满退单可能产生手续费
- 月末最后三天可能无法办理退单
五、退单后的常见问题解答
Q：退单后余额如何退还？
A：费用将在7个工作日内退回原支付账户。
Q：退单申请被驳回怎么办？
A：可通过客服热线96196查询具体原因并补充材料。
广电流量卡退单需严格遵循官方流程，重点关注合约条款和费用结算问题。建议优先选择线上渠道办理，保留好退单凭证以便后续查询。
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