一、确认现有宽带合约状态
首先联系长城宽带客服（拨打95079），查询当前合约到期时间及提前解约政策。若合约未到期，需确认违约金金额，并保存通话记录或邮件通知作为凭证。
二、选择电信宽带套餐
登录中国电信官网或线下营业厅，对比不同套餐：
- 家庭融合套餐（含宽带+手机流量）
- 独立宽带套餐（仅上网服务）
- 企业专线套餐（商用高带宽）
三、办理退租与设备归还
完成以下步骤以终止长城宽带服务：
- 携带身份证原件至长城宽带营业厅
- 归还光猫、机顶盒等设备
- 结清未支付费用
四、电信宽带安装流程
预约电信工程师上门安装：
- 提交申请后24小时内接听确认电话
- 准备身份证复印件及安装地址证明
- 配合工程师完成光纤布线与设备调试
更换宽带服务需提前规划合约时间差，建议在新宽带开通后再终止旧服务以避免断网。选择电信套餐时优先考虑长期优惠方案，并保留所有办理凭据以便后续维护。
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