一、退订前的必要准备
在申请退订联通宽带加速服务前，需确保已完成以下准备：
- 登录联通营业厅APP查询当前服务状态
- 准备好宽带账号及身份证验证信息
- 确认服务合约是否包含违约金条款
二、通过官方渠道在线退订
推荐使用中国联通官方平台进行自助退订：
- 登录【中国联通网上营业厅】官网
- 进入「我的业务」-「增值服务管理」
- 选择「宽带加速包」点击退订按钮
- 接收并输入短信验证码完成确认
三、人工客服退订流程
如遇在线操作困难，可拨打10010客服热线：
- 按语音提示选择「宽带业务」
- 转接人工服务后报「取消增值服务」
- 配合客服完成身份核验
- 确认退订生效时间（通常即时生效）
四、注意事项与常见问题
退订时需特别注意：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 带宽恢复 | 次日起降至基础速率 |
| 费用结算 | 按天折算退还差额 |
结论：通过线上自助渠道可在3分钟内完成退订操作，若涉及合约期限制建议优先咨询客服确认违约金事宜，保留退订成功的短信通知作为凭证。
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