检查手机设置
首先进入手机设置 > 移动网络,确保数据流量开关处于开启状态。部分手机可能设有流量限额功能,需检查是否触发自动断网保护。
- 安卓:设置 > 网络和互联网 > 数据使用
- iOS:设置 > 蜂窝网络 > 蜂窝数据
联系运营商
若设置无误但仍无法使用流量,建议联系运营商客服:
- 拨打运营商客服热线(如10086/10010)
- 通过官方APP查询套餐状态
- 发送短信指令查询流量余额
检查SIM卡状态
尝试以下操作排除SIM卡故障:
- 将SIM卡重新插拔
- 更换手机测试信号
- 确认SIM卡是否过期
重置网络设置
在手机设置中找到”重置网络设置”选项,该操作会清除保存的WiFi密码,但可能修复异常断流问题。
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