预防措施
在大风预警发布后，建议提前采取以下防护措施：
- 固定室外线路，使用防水胶带加固接口
- 为光猫和路由器配置不间断电源（UPS）
- 记录运营商报修电话及宽带账户信息
故障确认
当网络中断时，按以下步骤排查问题：
- 检查设备指示灯状态
- 重启路由器和光猫
- 测试其他设备连接情况
- 观察邻居网络是否正常
联系服务商
确认故障后，应及时通过以下渠道报修：
- 运营商官方客服热线
- 手机APP在线报障
- 微信公众号服务通道
| 运营商 | 电话 |
|---|---|
| 中国电信 | 10000 |
| 中国联通 | 10010 |
临时解决方案
在等待维修期间，可尝试以下临时替代方案：
- 启用手机热点共享网络
- 使用4G/5G无线网卡
- 访问公共场所免费WiFi
设备检查
维修人员到场后需配合完成以下检查：
- 户外光纤接口密封性测试
- 信号强度测量
- 设备防水性能评估
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