一、准备工作确认
确保光猫、路由器电源正常连接，检查网线是否牢固插入设备LAN口。确认宽带账号状态有效，建议准备身份证件以便身份验证。
- 检查电源指示灯状态
- 核对网线接口编号
- 准备账户认证信息
二、设备重启流程
依次断开光猫和路由器电源，等待2分钟后重新通电启动。此操作可清除设备缓存，解决80%的临时性断网问题。
- 关闭设备电源开关
- 拔除电源适配器
- 等待设备指示灯完全熄灭
三、光猫重新接入
观察光猫指示灯状态：正常情况POWER常亮、PON绿灯闪烁、LAN灯常亮。若LOS红灯亮起，需联系运营商检修光纤线路。
四、路由器配置检测
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），检查WAN口连接类型是否选择”PPPoE”，确认宽带账号密码输入正确。
五、网络状态验证
通过命令提示符执行ping测试，输入ping 114.114.114.114 -t观察数据包返回情况，持续丢包需进行深度排查。
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