一、准备工作
在开始重置前，请确保已连接联通宽带网络，并准备好以下信息：
- 宽带账号（通常为手机号码）
- 身份证号码（开户时登记）
- 可接收短信的手机设备
二、官网重置流程
访问联通网上营业厅，按以下步骤操作：
- 登录联通官网并进入「宽带服务」专区
- 选择「密码管理」→「重置上网口令」
- 输入验证码并获取短信动态密码
- 设置8-16位新密码（建议包含字母+数字）
三、客服电话重置
拨打10010客服热线，根据语音提示：
- 按「3」选择宽带服务
- 按「2」进入密码重置通道
- 向客服人员验证身份信息
- 获取临时密码并即时修改
四、手机App操作
使用「中国联通」APP重置步骤：
- 首页点击「服务」→「宽带」
- 选择「上网密码重置」服务
- 人脸识别验证身份
- 设置新密码并同步到光猫
五、注意事项
重置成功后请注意：
- 建议24小时内修改初始密码
- 多设备需重新连接Wi-Fi
- 如遇故障可重启光猫生效
通过以上三种渠道均可快速完成密码重置，推荐优先使用官方App实现自助办理。若多次尝试失败，请携带身份证原件至营业厅办理线下重置。
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