一、岳阳广电宽带服务热线简介
岳阳广电宽带提供7×24小时服务热线（0730-XXXXXXX），涵盖业务咨询、安装预约、故障报修等全流程服务。用户可通过电话快速获取专业技术支持，也可通过微信公众号在线提交需求。
二、宽带安装指南
新用户安装宽带需完成以下步骤：
- 拨打服务热线或线上提交安装申请
- 提供身份证件及地址信息
- 预约上门安装时间（1-3个工作日内）
- 技术人员完成设备调试
注意事项：安装前需确保室内已预埋网线接口。
三、故障报修流程
遇到网络故障时可通过以下方式处理：
- 拨打热线按语音提示转接维修
- 发送短信至指定号码描述故障现象
- 微信公众号提交故障视频/照片
常见故障自查建议：重启光猫/路由器、检查网线连接状态。
四、资费套餐详解
| 套餐类型 | 网速 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 | 12个月 |
| 娱乐畅享版 | 300M | 98元 | 24个月 |
| 极速商务版 | 500M | 158元 | 无合约 |
五、客户服务渠道
除电话热线外，还可通过以下方式联系：
- 官方APP在线客服（8:00-22:00）
- 线下营业厅（岳阳市区设5个服务点）
- 微信小程序自助查询
岳阳广电宽带通过多维度服务体系，为用户提供从安装到售后的一站式解决方案。清晰的资费标准与高效的故障响应机制，持续提升家庭及企业用户的网络体验。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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