重置前的准备
开始密码重置前，请确保已准备好以下信息：
- 宽带开户人身份证原件
- 最近一次缴费凭证
- 绑定的手机号码
在线重置步骤
- 访问联通网上营业厅官网
- 登录账户后进入”宽带管理”页面
- 选择”密码重置”服务模块
- 完成手机验证码验证
- 设置并确认新密码
APP重置方法
通过中国联通APP操作流程：
- 打开APP进入”服务”板块
- 选择”宽带” > “密码管理”
- 进行人脸识别验证
- 输入新密码并提交
人工服务渠道
当自助服务失败时，可选择：
- 拨打10010客服热线转人工
- 携带证件到营业厅办理
- 联系社区宽带维护人员
注意事项
密码设置规范：
- 需包含字母+数字组合
- 长度8-16位
- 建议定期更换密码
通过上述多种渠道，用户可在5-10分钟内完成密码重置。建议优先使用在线自助服务，遇到复杂问题时及时联系人工客服获取专业支持。
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