一、准备工作
在开始重置前，请确保已准备好以下信息：
- 宽带账号（通常为11位数字）
- 注册时使用的身份证号码
- 绑定的手机号码
二、通过官网在线重置
访问联通网上营业厅（10010.com），按以下步骤操作：
- 登录账户后选择”宽带服务”
- 点击”密码管理”-“重置宽带密码”
- 输入验证码后提交申请
三、使用联通手机APP操作
通过”中国联通”APP重置更便捷：
- 在首页搜索栏输入”宽带密码重置”
- 通过人脸识别验证身份
- 设置包含大小写字母+数字的新密码
四、拨打客服电话重置
拨打10010客服热线：
- 按语音提示选择”宽带服务”
- 转接人工服务验证身份
- 告知客服需要重置密码
五、常见问题与注意事项
- 新密码需包含至少8位字符
- 重置后需重启光猫生效
- 忘记宽带账号可查看光猫背面标签
通过以上三种渠道均可在5分钟内完成密码重置。建议优先使用官网或APP自助服务，遇到复杂问题时再联系人工客服。重置后请妥善保管新密码，避免使用生日等简单组合。
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