常见断网原因
大垛移动宽带用户遭遇频繁断网可能由以下因素导致：
- 光猫或路由器设备过热老化
- 区域网络负载高峰期拥堵
- 光纤线路物理损伤
- 运营商基站维护升级
设备自检步骤
用户可按照以下顺序排查问题：
- 重启光猫与路由器
- 检查所有接口连接状态
- 测试直连光猫网速
- 记录故障发生时间规律
网络优化技巧
提升网络稳定性的实用方法：
- 将路由器放置在通风位置
- 设置定时重启维护计划
- 限制多设备同时下载
- 更换千兆级网线
运营商沟通策略
有效联系客服的注意事项：
- 准备设备序列号与合同编号
- 截取测速结果与断网日志
- 要求明确故障处理时限
- 协商补偿方案
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