一、预约前的准备
在预约联通星级宽带前，请确保已确认以下信息：
- 家庭或办公地址的详细门牌号
- 身份证原件或复印件
- 可接收短信的手机号码
二、在线预约步骤
通过联通官网或APP快速预约：
- 登录中国联通官方网站或打开“中国联通”APP
- 选择“宽带服务”-“星级宽带预约”
- 填写地址、联系方式并提交申请
- 等待客服24小时内联系确认
三、电话预约指南
拨打联通客服热线：10010，按语音提示操作：
- 转接人工服务后提供地址信息
- 确认套餐类型及安装时间
- 收到短信确认即完成预约
四、常见问题解答
以下是用户高频咨询问题：
- 服务时间：每日8:00-22:00均可预约
- 费用说明：安装费根据套餐类型减免
- 进度查询：通过订单号在官网跟踪
五、注意事项
为确保顺利安装，请注意：
- 提前检查室内光纤接口是否完好
- 预约后保持手机畅通
- 安装需本人或授权代表在场
通过线上或拨打10010均可快速完成联通星级宽带预约。建议优先选择官网或APP提交申请，实时查看处理进度。如有特殊需求，可直接联系客服定制专属方案。
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