1. 检查账户状态
登录联通官方APP或网上营业厅，通过以下步骤验证账户状态：
- 进入“我的宽带”页面
- 查看服务状态是否为“已停用”
- 确认是否存在欠费记录
2. 联系客服申请
通过官方渠道提交恢复申请：
- 拨打10010客服热线
- 在线客服提交工单
- 发送特定指令短信至10010
3. 线下营业厅办理
携带以下材料前往营业厅：
- 身份证原件
- 宽带开户协议
- 最近一次缴费凭证
4. 确认服务恢复
完成申请后需注意：
- 等待24小时系统同步
- 重启光猫设备测试网络
- 检查路由器连接状态
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