问题确认
首先确认宽带设置是否被联通服务商修改，可通过对比历史网络参数或设备日志进行验证。
- 检查光猫/路由器的配置更新时间
- 对比运营商提供的原始参数文档
- 检测网速是否出现异常波动
检查当前设置
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），依次执行以下操作：
- 输入设备管理员账号密码
- 进入「宽带设置」菜单
- 记录当前VLAN和PPPoE参数
- 截图保存所有配置页面
恢复出厂设置
在设备背面找到复位按钮，使用尖锐物长按10秒后：
- 断开设备电源
- 按住复位键同时接通电源
- 持续按压直到指示灯全亮
联系客服处理
拨打联通客服10010，按以下流程沟通：
- 提供宽带账号和身份证验证
- 要求回退至原服务配置
- 申请书面服务变更确认单
预防措施
建议定期执行以下操作：
- 修改默认管理员密码
- 开启设备配置变更提醒
- 每月检查网络参数
通过系统化的检测、恢复和申诉流程，用户可以有效地恢复被修改的宽带设置。建议保留相关证据并定期进行网络健康检查。
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