检查网络信号状态
首先确认设备是否显示4G网络标识。若信号弱或无服务，请尝试以下操作：
- 移动到开阔区域测试信号
- 切换手机飞行模式重新搜索网络
- 检查SIM卡是否完全插入卡槽
确认套餐有效期
通过联通官方渠道查询流量套餐状态：
- 登录中国联通APP
- 进入「服务」-「查询」-「余量查询」
- 确认套餐是否到期或流量已耗尽
设备设置验证
确保移动数据功能已开启并正确配置APN：
| 参数项 | 设定值 |
|---|---|
| 名称 | 3GNET |
| APN | 3gnet |
| 鉴权类型 | PAP或CHAP |
重启设备操作
执行完整的设备重启流程：
- 完全关闭设备电源
- 等待30秒后重新开机
- 观察网络连接状态变化
联系客服支持
若上述方法无效，可通过以下渠道获取帮助：
- 拨打10010客服热线
- 使用联通APP在线客服
- 前往线下营业厅检测
通过系统化排查可解决多数网络连接问题。建议用户优先检查设备设置和套餐状态，若问题持续应及时联系官方技术支持，避免自行拆修设备造成损坏。
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