基础设施强化
峨眉山广电通过以下措施夯实网络基础：
- 部署抗干扰光纤骨干网络
- 景区内设置12处冗余信号中继站
- 核心设备采用军用级防护标准
| 区域 | 节点数 |
|---|---|
| 金顶片区 | 4 |
| 万年寺片区 | 3 |
智能监测系统
构建三层实时监测体系：
- 流量波动预警系统
- 设备温度传感网络
- 用户端质量反馈平台
应急响应机制
建立分级应急处理流程：
- 自然灾害应急预案
- 30分钟现场响应承诺
- 卫星通信备用链路
用户服务优化
通过双向沟通提升服务质量：
- 微信公众号实时报修
- 景区酒店专属服务通道
- 季度网络质量报告推送
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